Дополнительные сервисы цифровой телефонии помогают повысить эффективность работы вашего офиса: будь то банк или страховая компания, торговое предприятие или служба доставки, справочная служба или турфирма. Благодаря нашим сервисам вы экономите время и получаете широкие возможности для оптимизации контактов с партнерами и клиентами. Мы предлагаем следующие сервисы:

- удержание вызова
- перевод звонка
- перехват звонка
- запрет исходящей связи
- переадресация вызовов
- многоканальный телефон

Повышение эффективности связи

С помощью сервисов цифровой телефонии ЗАО"Телси" помогает использовать по максимуму возможности имеющихся у вас линий связи. С помощью наших технологий вы получаете целый спектр дополнительных услуг: вы можете удерживать вызовы и переводить входящие звонки на нужных сотрудников . Мы также организуем многоканальные телефоны для оптимизации приема и обработки звонков от ваших клиентов и оказываем другие услуги, многие из которых предоставляются бесплатно.

Удержание вызова

Позволяет в процессе разговора ответить на входящий звонок (либо позвонить другому абоненту) и удержать поступивший вызов до завершения текущего разговора. Таким образом, вы можете поочередно разговаривать с двумя абонентами.

Перевод звонка

Эта услуга позволяет переадресовать разговор с одним абонентом на другого абонента. Абонент, удерживающий текущий звонок, может позвонить третьей стороне и либо соединить ее с удерживаемым звонком сразу ("слепой перевод"), либо сначала поговорить с третьей стороной, а затем – произвести соединение. При этом третья линия не слышит разговора двух других между собой.

Перехват звонка

Представляет собой перенаправление звонка, производящееся сторонним абонентом внутри компании. Например, когда один из внутренних телефонов звонит, но нужного сотрудника нет на месте, другой сотрудник может перевести этот звонок на свою линию и ответить на него.

Ограничение исходящей связи

Вы можете установить частичное ограничение или полный запрет доступа к междугородным и международным звонкам со всех или определенных телефонных аппаратов.

Переадресация вызовов

Переадресация вызова позволяет гарантировать, что ни один звонок не останется без ответа. Используя эту услугу, можно переводить вызовы, поступающие на Ваш телефон, на любой указанный вами городской, междугородный или мобильный номер.

Абсолютная переадресация

- позволяет направить ВСЕ входящие звонки на указанный номер.

Переадресация по занятости

- направляет входящие звонки на указанный номер в том случае, если ваш телефон занят.

Переадресация по неответу

- позволяет направить входящие звонки на указанный номер, если ваш телефон не отвечает.

Многоканальный (серийный) телефон

Позволяет объединить несколько линий в один телефонный номер, на который поступают все входящие звонки. Принятые звонки распределяются внутри всей компании, отдела или группы абонентов (на ваше усмотрение) по тем линиям, которые в настоящий момент свободны. Многоканальный номер удобно использовать в рекламе вашей компании: вашим клиентам не приходится запоминать разные номера, а вы можете увеличить количество принятых звонков и оптимально распределить их внутри своего офиса. Настройка и обслуживание многоканального телефона производится бесплатно. Плата взимается только за линии, входящие в серию.

- инструкция для абонентов »